Descripción del empleo
Administrar los recursos asignados a la tienda a cargo, liderando al equipo de trabajo mediante el entrenamiento y desarrollo constante del equipo, controlando diariamente los procedimientos operacionales definidos por la compañía y gestionando los diferentes KPI´s que permiten obtener los resultados esperados por la compañía. Conocer y entender las necesidades tanto de los vecinos como del área de influencia de la tienda y garantizar con su gestión diaria la satisfacción de las mismas.
Responsabilidades
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de acuerdo a los estándares de la compañía, a través de la gestión del equipo de la tienda, proponiendo y ejecutando acciones pertinentes dentro del marco de los procedimentos.
Realizar el planeador de ventas (estibas), analizando previamente el mercado, el histórico de ventas y proyectando las ventas esperadas semana a semana y asegurar la correcta elaboración de los pedidos diarios al Centro de Distribución de manera controlada y eficiente, para garantizar la disponibilidad de productos en las tiendas.
Garantizar la correcta gestión administrativa de todo personal de la tienda (programación de turnos, novedades, cumplimientos de procedimiento, entrenamiento, cumplimientos básicos laborales, etc).
Generar comunicación con los vecinos, entender sus necesidades y gestionar las sugerencias, quejas y reclamos y atender las visitas de clientes y entes gubernamentales de control y gestionar oportunamente todos los requerimientos que resulten de estas visitas.
Controlar el cumplimiento del plan de saneamiento básico a través de los registros correspondientes, así como el control de las temperatura en el área de procesos se hayan llevado a cabo en los registros correspondientes.
Garantizar que la tienda se encuentre en todo momento lista para recibir a los vecinos, manteniendo los 5 principios: Tiendas siempre limpias y bonitas, surtido de la mejor calidad disponible todos los días del año, productos exhibidos de forma ordenada y llamativa, todos los productos con el precio correcto y alegría y simpatía de los colaboradore
Garantizar la correcta ejecución de las actividades de marketing.